ISO 9001
كلشيءعنالايزو 9001 فيالمملكةالعربيةالسعودية
فيبيئةالأعمالاليوم ، الجودةهيمفتاحالنجاح. منأجلالتأكدمنأنالشركةتقدممنتجًاأوخدمةعاليةالجودة ، منالمهمأنيكونلديكنظامإدارةجودةمطبق. الايزو 9001 هوأكثرمعاييرنظامإدارةالجودةالمعترفبهاعلىنطاقواسعفيالعالم. فيهذهالمدونة ، سنناقشمعيارالايزو 9001بالتفصيلونستكشفكيفيمكناستخدامهفيالمملكةالعربيةالسعودية.
ماهوالايزو 9001؟
الايزو 9001 هومعيارنظامإدارةيحددمتطلباتنظامإدارةالجودة (QMS). يعتمدعلىثمانيةمبادئلإدارةالجودة:
- التركيزعلىالعملاء
- قيادة
- إشراكالناس
- نهجالعملية
- نهجالنظامللإدارة
- تحسنمستمر
- النهجالواقعيفياتخاذالقرار
- الاعترافالمتبادل
تمنشرمعيارالايزو9001لأولمرةفيعام 1987 منقبلالمنظمةالدوليةللتوحيدالقياسي (الايزو) وتمتمراجعتهعدةمراتعلىمرالسنين. تمنشرأحدثمراجعةفيعام 2015 (الايزو 9001:2015).
حولالمنظمةالدوليةللتوحيدالقياسي (الايزو)
لفهمالايزو 9001 ، نحتاجإلىمعرفةالمزيدعنالمنظمةالتيأنشأتالمعيار ، ISO (المنظمةالدوليةللتوحيدالقياسي). ISO هيشبكةمنمعاهدالمعاييرالوطنيةلأكثرمن 160 دولةمعأمانةمركزيةفيجنيف ، سويسراتتولىتنسيقالنظام. وبالتالي ، فإنالايزو9001 هيمعيارجودةدوليتنشره ISO وتحددمتطلباتنظامإدارةالجودة. نشرت ISO أكثرمن 21000 معياردولي ، تغطيكلقطاعصناعيتقريبًا. الهدفمن ISO هوتطويرمعاييردوليةطوعيةمقبولةفيجميعأنحاءالعالملضمانأنالمنتجاتوالخدماتآمنةوموثوقةوذاتجودةجيدة.
منيمكنهاستخدامالايزو9001؟
ينطبقالايزو9001 علىأيمؤسسة ، بغضالنظرعنحجمهاأومجالها. يمكنللمنظماتالتيتستخدمالايزو9001أنتكونفيأيبلد ، ومعيارالايزو9001معترفبهفيجميعأنحاءالعالم. إنهاواحدةمنأكثرمعايير ISO شيوعًالأنشهادةالايزو9001توضحأنالمنظمةلديهانظامإدارةالجودة ISO فيمكانهاوتلتزمبتقديممنتجاتوخدماتعاليةالجودة. لذلك ، يمكنلأيمؤسسة ، بغضالنظرعنحجمهاأوموقعها ، استخدامالايزو9001لتحسيننظامإدارةالجودة.
كيفيمكناستخدامالايزو9001فيالمملكةالعربيةالسعودية
يمكناستخدامالايزو9001فيالمملكةالعربيةالسعوديةمنقبلالمؤسساتفيأيقطاعأونشاطصناعي. يتماستخدامالايزو9001حاليًامنقبلأكثرمن 1.8 مليونمنظمةحولالعالم ، ممايدلعلىالقبولالواسعلمعيارالايزو9001كمعياردوليلإدارةالجودة. أصبحتشهادةالايزو9001شائعةبشكلمتزايدفيالمملكةالعربيةالسعودية ، حيثزادعددشهاداتالايزو9001الصادرةللشركاتالسعوديةبنسبة 75 بالمائةبين 2015 و 2018. يمكناستخدامالايزو9001منقبلأيمنظمةفيالمملكةالعربيةالسعوديةلتحسيننظامإدارةالجودةلديها ، والتأكدمنأنهميقدمونمنتجًاأوخدمةعاليةالجودة.
ماهيشهادةالايزو 9001؟
شهادةالايزو 9001 هيالاعترافبمعيارنظامإدارةالجودة ISO الذييتممنحهبعدإجراءتدقيقالايزو 9001 منقبلهيئةمنحشهاداتخارجية. تُظهرشهادةالايزو9001أنالمؤسسةقداستوفتمتطلباتمعيارالايزو 9001 لكييكونلديهانظامإدارةجودةمطبق. وبالتالي ، فإنشهادةالايزو9001هيمؤشرعلىأنالمنظمةتقدممنتجاتوخدماتعاليةالجودة ، والتيتعتبرذاتقيمةللعملاءوالموظفينوأصحابالمصلحةالآخرين.
ماهيمزاياشهادةالايزو9001؟
هناكالعديدمنالفوائدلشهادةالايزو9001 ، بمافيذلك:
- تحسينجودةالمنتجاتوالخدمات: تثبتشهادةالايزو9001أنالمنظمةملتزمةبتقديممنتجاتوخدماتعاليةالجودة ، ممايزيدمنرضاالعملاءويضمنبقاءهممخلصين. يمكنلشهادةالايزو9001أيضًاتمكينالمؤسساتمندخولأسواقجديدةبثقةوتحسينوضعهافيالسوق.
- رضاالعملاء: تثبتشهادةالايزو9001أنالمؤسسةقداستوفتمتطلباتنظامإدارةالجودةالايزو9001 ، ممايؤديإلىزيادةرضاالعملاءلأنهميعلمونأنالمنتجاتوالخدماتالتييتلقونهاذاتجودةعالية.
- تحسينرضاالموظفين: تساعدشهادةالايزو9001 علىتحسينرضاالموظفينلأنهاتضمنعملالموظفينفيبيئةتكونفيهاالجودةمهمةوحيثيتحدونأنفسهمباستمرارلتحسينجودةعملهم.
- انخفاضتكاليفالتشغيل: تثبتشهادةالايزو9001أنالمنظمةملتزمةبتحسيننظامإدارةالجودة ، ممايقللمنالحاجةإلىتدريبإضافيويساعدعلىتجنبالأخطاءالمكلفة.
- وصولأكبرإلىالأسواقالعالمية: تمالاعترافبشهادةالايزو9001فيجميعأنحاءالعالم ، ممايمنحالمنظماتوصولاًأكبرإلىالأسواقالعالميةويسمحلهابالتنافسمعالشركاتالأخرى.
ماهيمتطلباتالايزو9001؟
متطلباتالايزو9001هيالمعاييرالمحددةالتييجبأنتفيبهاالمنظمةحتىيكونلديهانظامإدارةالجودة. تعتمدمتطلباتالايزو9001 علىمعيارالايزو9001 ، وهومستنديقدمإرشاداتحولكيفيةإنشاءوتحسيننظامإدارةالجودة. وبالتالي ، فإنمتطلباتالايزو9001هيالحدالأدنىمنالمعاييرالتييجبأنتفيبهاالمنظمةللحصولعلىشهادةالايزو9001.
كيفتعملشهادةالايزو9001؟
شهادةالايزو9001هيعمليةتتضمنثلاثخطوات:
- إنشاءنظامإدارةالجودة: الخطوةالأولىفيالحصولعلىشهادةالايزو9001هيإنشاءنظامإدارةالجودةالذييفيبمتطلباتالايزو9001. تتطلبالايزو9001أنتكونالمنظمةقدوثقتنظامإدارةالجودةالخاصبهاوتدريبالموظفينعلىكيفيةالاستخدامهو – هي.
- التدقيقالخارجيالايزو9001: الخطوةالثانيةفيشهادةالايزو9001هيتدقيقالايزو9001 ، والذييتمإجراؤهبواسطةهيئةمنحشهاداتخارجية. أثناءتدقيقالايزوهذا ، سيتمتقييمتفاصيلكيفيةاستيفاءمؤسستكلمتطلباتالايزو 9001 واتخاذقرارالحصولعلىشهادةالايزو 9001. تدومعملياتتدقيق ISO عادةًمابينيوموثلاثةأيام ، وسيقوممدقق (مدققي) ISO بزيارةمرافقمؤسستكلتقييمنظامإدارةالجودةالخاصبكمقابلمتطلباتالايزو9001.
- شهادةالايزو9001: إذاكانتمؤسستكتفيبمتطلباتالايزو9001 ، فستكونحاصلةعلىشهادةالايزو9001وستتلقىشهادةالايزو9001. شهادةالايزو9001هيإشارةللعملاءوالموردينوالموظفينوأصحابالمصلحةالآخرينبأنمؤسستكقداستوفتمتطلباتنظامإدارةالجودة ISO وأنهاملتزمةبالتحسينالمستمرلنظامإدارةالجودة.
تكاليفشهادةالأيزو 9001
تختلفتكلفةشهادةالايزو9001 اعتمادًاعلىحجموتعقيدمؤسستك ، وهيئةشهادةالايزو9001 التيتختارها ، ونوعتدقيقالايزو9001 الذيتحتاجه. منالصعبتحديدالتكلفةالدقيقةلشهادةالايزو9001 نظرًالوجودالعديدمنالمتغيرات ، لذلكمنالأفضلالاتصالبهيئةإصدارشهادات ISO التييمكنهاتزويدكبعرضأسعارمجاني. عادةً ، ستطلبمنكهيئةإصدارالشهاداتملءنموذجطلبلفهممؤسستكونطاقأنشطتكقبلتقديمعرضأسعار.
الايزو9001 – الخلاصة
بعدقراءةهذهالمدونة ، أتمنىأنتكونقداكتسبتفهمًاأفضللمعيارالايزو9001. الايزو9001هومعيار ISO معقدولكنهمهمتستخدمهالمؤسساتفيجميعأنحاءالعالملإثباتامتثالنظامإدارةالجودةوالالتزامبالتحسينالمستمرلنظامإدارةالجودة ISO. علىالرغممنأنشهادةالايزو9001 قدتستغرقوقتًاطويلاًومكلفة ، إلاأنهاتجلبمعهاالعديدمنالفوائدبمافيذلك: تحسينرضاالعملاءوولائهم ، وزيادةرضاالموظفين ، وتقليلتكاليفالتشغيل ، وزيادةالوصولإلىالأسواقالعالمية ، وماإلىذلك.
إذاكنتترغبفيمعرفةالمزيدعنالايزو9001أوترغبفيالتقدمللحصولعلىشهادةالايزو9001 ، فلاتترددفيالاتصال بـ IAS اليومللحصولعلىاستشارة.
اتصلبنااليوم!
الجوال: + 91 9962590571 البريدالإلكتروني: info@iasiso.com