ISO 9001

كلشيءعنالايزو 9001 فيالمملكةالعربيةالسعودية

فيبيئةالأعمالاليوم ، الجودةهيمفتاحالنجاح. منأجلالتأكدمنأنالشركةتقدممنتجًاأوخدمةعاليةالجودة ، منالمهمأنيكونلديكنظامإدارةجودةمطبق. الايزو 9001 هوأكثرمعاييرنظامإدارةالجودةالمعترفبهاعلىنطاقواسعفيالعالم. فيهذهالمدونة ، سنناقشمعيارالايزو 9001بالتفصيلونستكشفكيفيمكناستخدامهفيالمملكةالعربيةالسعودية.

ماهوالايزو 9001؟

الايزو 9001 هومعيارنظامإدارةيحددمتطلباتنظامإدارةالجودة (QMS). يعتمدعلىثمانيةمبادئلإدارةالجودة:

1. التركيزعلىالعملاء
2. قيادة
3. إشراكالناس
4. نهجالعملية
5. نهجالنظامللإدارة
6. تحسنمستمر
7. النهجالواقعيفياتخاذالقرار
8. الاعترافالمتبادل

تمنشرمعيارالايزو9001لأولمرةفيعام 1987 منقبلالمنظمةالدوليةللتوحيدالقياسي (الايزو) وتمتمراجعتهعدةمراتعلىمرالسنين. تمنشرأحدثمراجعةفيعام 2015 (الايزو 9001:2015).

حولالمنظمةالدوليةللتوحيدالقياسي (الايزو)

لفهمالايزو 9001 ، نحتاجإلىمعرفةالمزيدعنالمنظمةالتيأنشأتالمعيار ، ISO (المنظمةالدوليةللتوحيدالقياسي). ISO هيشبكةمنمعاهدالمعاييرالوطنيةلأكثرمن 160 دولةمعأمانةمركزيةفيجنيف ، سويسراتتولىتنسيقالنظام. وبالتالي ، فإنالايزو9001 هيمعيارجودةدوليتنشره ISO وتحددمتطلباتنظامإدارةالجودة. نشرت ISO أكثرمن 21000 معياردولي ، تغطيكلقطاعصناعيتقريبًا. الهدفمن ISO هوتطويرمعاييردوليةطوعيةمقبولةفيجميعأنحاءالعالملضمانأنالمنتجاتوالخدماتآمنةوموثوقةوذاتجودةجيدة.

منيمكنهاستخدامالايزو9001؟

ينطبقالايزو9001 علىأيمؤسسة ، بغضالنظرعنحجمهاأومجالها. يمكنللمنظماتالتيتستخدمالايزو9001أنتكونفيأيبلد ، ومعيارالايزو9001معترفبهفيجميعأنحاءالعالم. إنهاواحدةمنأكثرمعايير ISO شيوعًالأنشهادةالايزو9001توضحأنالمنظمةلديهانظامإدارةالجودة ISO فيمكانهاوتلتزمبتقديممنتجاتوخدماتعاليةالجودة. لذلك ، يمكنلأيمؤسسة ، بغضالنظرعنحجمهاأوموقعها ، استخدامالايزو9001لتحسيننظامإدارةالجودة.

كيفيمكناستخدامالايزو9001فيالمملكةالعربيةالسعودية

يمكناستخدامالايزو9001فيالمملكةالعربيةالسعوديةمنقبلالمؤسساتفيأيقطاعأونشاطصناعي. يتماستخدامالايزو9001حاليًامنقبلأكثرمن 1.8 مليونمنظمةحولالعالم ، ممايدلعلىالقبولالواسعلمعيارالايزو9001كمعياردوليلإدارةالجودة. أصبحتشهادةالايزو9001شائعةبشكلمتزايدفيالمملكةالعربيةالسعودية ، حيثزادعددشهاداتالايزو9001الصادرةللشركاتالسعوديةبنسبة 75 بالمائةبين 2015 و 2018. يمكناستخدامالايزو9001منقبلأيمنظمةفيالمملكةالعربيةالسعوديةلتحسيننظامإدارةالجودةلديها ، والتأكدمنأنهميقدمونمنتجًاأوخدمةعاليةالجودة.

ماهيشهادةالايزو 9001؟

شهادةالايزو 9001 هيالاعترافبمعيارنظامإدارةالجودة ISO الذييتممنحهبعدإجراءتدقيقالايزو 9001 منقبلهيئةمنحشهاداتخارجية. تُظهرشهادةالايزو9001أنالمؤسسةقداستوفتمتطلباتمعيارالايزو 9001 لكييكونلديهانظامإدارةجودةمطبق. وبالتالي ، فإنشهادةالايزو9001هيمؤشرعلىأنالمنظمةتقدممنتجاتوخدماتعاليةالجودة ، والتيتعتبرذاتقيمةللعملاءوالموظفينوأصحابالمصلحةالآخرين.

ماهيمزاياشهادةالايزو9001؟

هناكالعديدمنالفوائدلشهادةالايزو9001 ، بمافيذلك:

• تحسينجودةالمنتجاتوالخدمات: تثبتشهادةالايزو9001أنالمنظمةملتزمةبتقديممنتجاتوخدماتعاليةالجودة ، ممايزيدمنرضاالعملاءويضمنبقاءهممخلصين. يمكنلشهادةالايزو9001أيضًاتمكينالمؤسساتمندخولأسواقجديدةبثقةوتحسينوضعهافيالسوق.
• رضاالعملاء: تثبتشهادةالايزو9001أنالمؤسسةقداستوفتمتطلباتنظامإدارةالجودةالايزو9001 ، ممايؤديإلىزيادةرضاالعملاءلأنهميعلمونأنالمنتجاتوالخدماتالتييتلقونهاذاتجودةعالية.
• تحسينرضاالموظفين: تساعدشهادةالايزو9001 علىتحسينرضاالموظفينلأنهاتضمنعملالموظفينفيبيئةتكونفيهاالجودةمهمةوحيثيتحدونأنفسهمباستمرارلتحسينجودةعملهم.
• انخفاضتكاليفالتشغيل: تثبتشهادةالايزو9001أنالمنظمةملتزمةبتحسيننظامإدارةالجودة ، ممايقللمنالحاجةإلىتدريبإضافيويساعدعلىتجنبالأخطاءالمكلفة.
• وصولأكبرإلىالأسواقالعالمية: تمالاعترافبشهادةالايزو9001فيجميعأنحاءالعالم ، ممايمنحالمنظماتوصولاًأكبرإلىالأسواقالعالميةويسمحلهابالتنافسمعالشركاتالأخرى.

ماهيمتطلباتالايزو9001؟

متطلباتالايزو9001هيالمعاييرالمحددةالتييجبأنتفيبهاالمنظمةحتىيكونلديهانظامإدارةالجودة. تعتمدمتطلباتالايزو9001 علىمعيارالايزو9001 ، وهومستنديقدمإرشاداتحولكيفيةإنشاءوتحسيننظامإدارةالجودة. وبالتالي ، فإنمتطلباتالايزو9001هيالحدالأدنىمنالمعاييرالتييجبأنتفيبهاالمنظمةللحصولعلىشهادةالايزو9001.

كيفتعملشهادةالايزو9001؟

شهادةالايزو9001هيعمليةتتضمنثلاثخطوات:

1. إنشاءنظامإدارةالجودة: الخطوةالأولىفيالحصولعلىشهادةالايزو9001هيإنشاءنظامإدارةالجودةالذييفيبمتطلباتالايزو9001. تتطلبالايزو9001أنتكونالمنظمةقدوثقتنظامإدارةالجودةالخاصبهاوتدريبالموظفينعلىكيفيةالاستخدامهو – هي.
2. التدقيقالخارجيالايزو9001: الخطوةالثانيةفيشهادةالايزو9001هيتدقيقالايزو9001 ، والذييتمإجراؤهبواسطةهيئةمنحشهاداتخارجية. أثناءتدقيقالايزوهذا ، سيتمتقييمتفاصيلكيفيةاستيفاءمؤسستكلمتطلباتالايزو 9001 واتخاذقرارالحصولعلىشهادةالايزو 9001. تدومعملياتتدقيق ISO عادةًمابينيوموثلاثةأيام ، وسيقوممدقق (مدققي) ISO بزيارةمرافقمؤسستكلتقييمنظامإدارةالجودةالخاصبكمقابلمتطلباتالايزو9001.
3. شهادةالايزو9001: إذاكانتمؤسستكتفيبمتطلباتالايزو9001 ، فستكونحاصلةعلىشهادةالايزو9001وستتلقىشهادةالايزو9001. شهادةالايزو9001هيإشارةللعملاءوالموردينوالموظفينوأصحابالمصلحةالآخرينبأنمؤسستكقداستوفتمتطلباتنظامإدارةالجودة ISO وأنهاملتزمةبالتحسينالمستمرلنظامإدارةالجودة.

تكاليفشهادةالأيزو 9001

تختلفتكلفةشهادةالايزو9001 اعتمادًاعلىحجموتعقيدمؤسستك ، وهيئةشهادةالايزو9001 التيتختارها ، ونوعتدقيقالايزو9001 الذيتحتاجه. منالصعبتحديدالتكلفةالدقيقةلشهادةالايزو9001 نظرًالوجودالعديدمنالمتغيرات ، لذلكمنالأفضلالاتصالبهيئةإصدارشهادات ISO التييمكنهاتزويدكبعرضأسعارمجاني. عادةً ، ستطلبمنكهيئةإصدارالشهاداتملءنموذجطلبلفهممؤسستكونطاقأنشطتكقبلتقديمعرضأسعار.

الايزو9001 – الخلاصة

بعدقراءةهذهالمدونة ، أتمنىأنتكونقداكتسبتفهمًاأفضللمعيارالايزو9001. الايزو9001هومعيار ISO معقدولكنهمهمتستخدمهالمؤسساتفيجميعأنحاءالعالملإثباتامتثالنظامإدارةالجودةوالالتزامبالتحسينالمستمرلنظامإدارةالجودة ISO. علىالرغممنأنشهادةالايزو9001 قدتستغرقوقتًاطويلاًومكلفة ، إلاأنهاتجلبمعهاالعديدمنالفوائدبمافيذلك: تحسينرضاالعملاءوولائهم ، وزيادةرضاالموظفين ، وتقليلتكاليفالتشغيل ، وزيادةالوصولإلىالأسواقالعالمية ، وماإلىذلك.

إذاكنتترغبفيمعرفةالمزيدعنالايزو9001أوترغبفيالتقدمللحصولعلىشهادةالايزو9001 ، فلاتترددفيالاتصال بـ IAS اليومللحصولعلىاستشارة.

اتصلبنااليوم!

الجوال: + 91 9962590571 البريدالإلكتروني: info@iasiso.com