أسئلة شائعة

الاعتماد هو عملية الحصول رسميًا على المصداقية من جهة معتمدة لتقديم الشهادات.

ISO - المنظمة الدولية للتوحيد القياسي. ISO هي هيئة وضع المعايير الدولية التي تتكون من ممثلين من منظمة المعايير الوطنية المختلفة.

تمثل السنة في كل معيار ISO السنة التقويمية التي تم فيها مراجعة معيار ISO وإطلاقه.
على سبيل المثال ISO 45001: 2018. يمثل عام 2018 إطلاق النسخة المعدلة

يمكنك تصفح موقعنا على الإنترنت بشكل دوري iascertification.com للحصول على تحديثات منتظمة لأحدث إصدار من المعايير. قد تحصل كل معايير ISO على ترقية إلى الإصدار الجديد في غضون 7 سنوات على الأقل من الإصدار السابق.

إنه متاح في www.iso.org ، أو يمكنك الحصول على نسختك القياسية من هيئة الشهادة عن طريق الوضع المناسب للتطبيق.

الملحق SL هو تنسيق نظام إدارة جديد يوفر بنية عالية المستوى لنظام إدارة ISO ويساعد في تنفيذ معايير متعددة داخل منظمة واحدة بشكل أسهل. يتم توفير جميع المعايير مع عناوين مشتركة (على سبيل المثال ، 10 فقرات)

تدقيق ISO: التحقق من أن فعالية نظام الإدارة يتوافق مع معايير ISO ذات الصلة باستثناء الحسابات.
تدقيق الحسابات: هو تقييم منهجي ومستقل للحسابات والسجلات القانونية والوثائق والقسائم الخاصة بمؤسسة ما لتحديد مدى تقديم البيانات المالية لصورة حقيقية وعادلة للمنظمة.

الخطوة الأولى هي التقدم للحصول على الشهادة. سننظر في طلبك ونبدأ العملية للحصول على شهادة عملك. اتصل بنا لمعرفة المزيد من المعلومات عنها.

تبدأ عملية الحصول على شهادة ISO من التطبيق / توقيع العقد مع هيئة إصدار الشهادات قبل تقديم الطلب ، يجب على المنظمة إعداد المستندات والسجلات وإجراء التدقيق الداخلي داخل المنظمة ، بمجرد ملء الطلب بجميع المتطلبات المنصوص عليها من قبل IAS. عمليات تدقيق المرحلة 1 والمرحلة 2 وفقًا لإجراءات التدقيق ، إذا تم رفع NC أثناء عملية التدقيق ، يجب إغلاق كل NC بشكل فعال. بمجرد إغلاق NC مع الإجراءات التصحيحية ، ستقوم اللجنة الفنية IAS بمراجعة الشهادة ومنحها

هناك مخططات مختلفة من الشهادات المعمول بها. يمكن تطبيق بعض المعايير بشكل عام على جميع أنواع الأعمال مثل ISO 9001 و ISO 14001 و ISO 45001. هناك معايير خاصة بالقطاع مثل ISO 22000 (FSMS) و ISO 27001 (ISMS) و ISO 20000-1 ( ITSMS) ، IATF 16949 وما إلى ذلك. يمكن للمؤسسة اختيار المؤسسة التي تنطبق على عملك بناءً على فئة عملك. يمكنك أيضًا الاتصال بنا لتزويد مؤسستك بالإرشادات اللازمة في اختيار الشهادات المناسبة المطبقة على مؤسستك.

يمكن أن تجمع المنظمة بين معيارين أو أكثر والحصول على شهادة. هذا ممكن ضمن المعايير الأساسية / المشتركة أو تكامل المعايير المشتركة مع معايير القطاع المحددة.

يقلل من وقت التدقيق الداخلي ووقت تدقيق هيئة إصدار الشهادات الخارجية. تكتسب المنظمة مزيدًا من الوضوح حيث يتم تجميع الأنشطة المشتركة وتنفيذها كتمرين واحد. (مثل التدقيق الداخلي ومراجعة الإدارة كلها مشتركة في جميع المعايير). أخيرًا ، هذا يقلل من تكلفة الشهادة.

لا يوجد وقت محدد يمكنك فيه الحصول على الشهادة. يمكنك التقدم بطلب للحصول عليه متى أردت أن يكون لشركتك عمليات موحدة.

يعتمد ذلك على الطريقة التي يتم بها تخصيص نظامك وممارسته. لن يؤدي تطبيق ISO في مؤسستك إلى زيادة العمل الورقي. تم تصميم معايير ISO من أجل التخلص من الأعمال الورقية الزائدة عن الحاجة.

ضع خطة واضحة. تدريب الموظفين الأكفاء في ISO وإعداد خريطة طريق لتطبيق ISO. يمكنك الحصول على الدعم من هيئات مثل IAS لأننا نقدم بشكل عام حلولًا مبسطة وسهلة المتابعة. اطلب عرض أسعار من IAS قبل المضي قدمًا في قرار الاعتماد. نحن بالتأكيد سنلبي ميزانيتك.

مدققو ISO ليس لديهم أي أنشطة تتعلق بالعملية المالية. ليس لديهم أي شيء للتحقق منه في حساباتك / عملية التمويل الخاصة بك.
بناءً على طلبك ، سيقوم مدققو ISO بتدقيق عملية إدارة مؤسستك مثل الموارد البشرية ، والشراء ، والصيانة ، والإنتاج ، والجودة ، إلخ ... وببساطة ، سوف يتحققون من أن فعالية عملية الإدارة المذكورة أعلاه تتوافق مع المعايير ذات الصلة للحصول على شهادة ISO وتقديمها التقرير لمنظمتك.

عادةً ما يتم رفض طلبك إذا كان نشاطك التجاري لا يتوافق مع الإرشادات ذات الصلة. ومع ذلك ، لتجنب مثل هذا الموقف ، سوف ترسل IAS / EAS فريقًا من المراجعين لجعل عملياتك متوافقة مع الإرشادات الضرورية. ومن ثم ، فإن مثل هذا السيناريو نادر الحدوث عندما تحصل على خدمات IAS / EAS.

أثناء تدقيق المراقبة أو مع تدقيق إشعار قصير ، سيتحقق مدققو ISO من فعالية مؤسستك في تنفيذ ذلك والحفاظ عليه وفقًا للمعايير ذات الصلة. إذا تم العثور على عدم الامتثال ، فقد يتم إصدار حالات عدم المطابقة الرئيسية / الثانوية. إذا لم تتخذ مؤسستك أي إجراء وتم تصحيحه في غضون الوقت المحدد ، فسوف تقوم IAS بتعليق شهادتك. ستستمر حالة التعليق لمدة ستة أشهر ، وإذا لم تتمكن المنظمة من تصحيح إخفاقات العملية ، فسيتم سحب الشهادة.

على أي حال ، لا يلزم تقديم تقرير تدقيق ISO الخاص بشركتك إلى الحكومة ، ما لم يكن هناك متطلبات قانونية في بلدك.

إذا كانت هناك أي فجوة في عمليتك أثناء المراجعة ، فقد يقوم المدقق بإثارة عدم المطابقة في الفجوة المحددة. يجب على المنظمة اتخاذ الإجراءات اللازمة لمعرفة السبب الجذري ، وتقديم التصحيح والإجراءات التصحيحية لـ NC المرفوعة وتقديم التقرير إلى المدقق ؛ سيتحقق من الإجراءات ويغلق عدم المطابقة.

كل شهادة ISO صالحة لمدة ثلاث سنوات من تاريخ الإصدار. خلال هذه الفترة ، يجب إجراء عمليتي تدقيق للمراقبة في فجوة مدتها عام واحد للتحقق من أنك لا تزال تفي بالمتطلبات المعيارية ذات الصلة. يتعين على المنظمات إعادة التصديق على شهادة ISO بمجرد انتهاء صلاحية فترة الثلاث سنوات. تحقق من صلاحية شهادتك.

تحقق من خلال الموقع. ابحث في شهادتك عن طريق إدخال رقم شهادتك في علامة تبويب شهادة البحث. ستظهر شهادتك ؛ هناك يمكنك التحقق من الصلاحية. يمكنك البحث عن شهادتك في الهيئة المعتمدة لدينا - JAS-ANZ & UQAS على التوالي بناءً على الاعتماد الذي يتم إصدار شهادتك فيه.

قم بتطبيق رقم الشهادة دون أي خطأ ، بدون مسافات إضافية ، مع مراعاة حالة الأحرف. ومع ذلك ، إذا كان بإمكانك الحصول على تفاصيل الشهادة ، فهذا يعني أن إمكانية انتهاء صلاحية شهادتك أو عدم إصدارها من قبل IAS. يمكنك الاتصال بـ IAS في مثل هذه الحالة.

نعم. يمكنك توظيف / تدريب فرد لديه المعرفة والكفاءة لفهم متطلبات معايير ISO ذات الصلة ويمكن أن يؤسس الوثائق الخاصة بشركتك للوفاء بالمتطلبات القياسية. يعد تقديم تدريب توعوي ISO وتدريب المدقق الداخلي ISO هو مفتاح النجاح والحفاظ على النظام. ليس من الضروري الحصول على مساعدة من مصادر خارجية للقيام بعملية توثيق ISO.

إصدار شهادة ISO الحالي الخاص بك لا يزال ساريًا طوال الفترة الانتقالية التي أعلن عنها IAF. خلال هذه الفترة ، يمكنك تنفيذ متطلبات المعيار الجديد وترقية شهادتك إلى أحدث إصدار. تحقق من إجراءات الشهادة للانتقال.

ينصب تركيز تدقيق المراقبة على ضمان الامتثال المستمر لمعايير ISO ذات الصلة. يبحث المدققون عن أدلة على صيانة نظام الإدارة وتحسينه وتصحيحه حسب الحاجة.
إذا لم تكمل تدقيق المراقبة ، فسيتم تعليق شهادة ISO الخاصة بك.

IAF - منتدى الاعتماد الدولي هو الرابطة العالمية لهيئات اعتماد تقييم المطابقة المهتمة بتقييم المطابقة في مجالات أنظمة الإدارة والمنتجات والخدمات والموظفين وغيرها من البرامج المماثلة لتقييم المطابقة.

من أجل نقل شهادتك إلى هيئة إصدار شهادات أخرى ، يجب أن تكون هيئة الاعتماد الحالية معتمدة من قبل IAF. إذا كان لديك شهادة من هيئة إصدار شهادات Non IAF ، فلن تتمكن من نقل شهادتك إلا إذا كان عليك تسجيل عميل جديد. إذا انتهت صلاحية اعتماد هيئة اعتماد IAF الخاصة بك ، فيجب على المنظمة التحويل إلى CB الجديد في غضون 6 أشهر. بعد فترة 6 أشهر ، لن تكون مؤسستك مؤهلة على أنها تحويل وسيتم التعامل معها كعميل جديد.

شهادة المنتج: هي عملية التصديق على بعض المنتجات التي اجتازت اختبار الأداء واختبار ضمان الجودة وتفي بمعايير التأهيل المذكورة في خطط الاعتماد.
شهادة العملية هي شهادة النظام للامتثال لمعايير الإدارة ذات الصلة.

يمكنك استخدام الشعارات في مواقع الويب الخاصة بك والمتطرقين والكتالوجات وبطاقات العمل وفقًا لقواعد استخدام الشعار. في حالة ما إذا كانت حالة شهادتك "معلقة" أو "مسحوبة" ، يجب عليك سحب الشعارات من الإعلان. أي انتهاك لقواعد الشعار يخضع لإجراءات قانونية

يتم تحديد تكلفة الاعتماد في الغالب على أساس أيام العمل. أيام العمل التي يتم قضاؤها في التخطيط والمراجعة وإجراء التدقيق والسفر واتخاذ القرار وما إلى ذلك. بالإضافة إلى ذلك ، يتم أيضًا تغطية تكلفة رسوم الاعتماد ورسوم معالجة الشهادات. تختلف تكلفة يوم الرجل هذه بين مختلف هيئات إصدار الشهادات. يعتمد ذلك على CAB والاعتمادات المقدمة وقطاعات الأعمال والعملية المتضمنة والخدمة المقدمة إلخ. لمعرفة تكلفة الشهادة لمؤسستك ، اتصل بنا

قد تنفق مؤسستك بشكل أساسي على شراء معيار ISO ، وتوظيف مستشار لتوجيه مؤسستك (اختياري) ، والتكلفة المتكبدة في تنفيذ أنظمة ومعايير ISO ، وتكلفة تدريب موظفيك (يتم تغطية بعض الوقت في الاستشارات) ، ودفع رسوم الاعتماد لمعايير IAS / EAS والسفر والإقامة لفريق التدقيق ورسوم المراقبة لـ IAS / EAS.

يتم استخدام قوائم فحص ISO من قبل المدقق باعتباره عداء الذاكرة للتحقق من الامتثال للمتطلبات القياسية.

يركز نظام تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة (HACCP) بشكل بحت على سلامة الأغذية ، حيث تذهب ISO إلى أبعد من ذلك. تغطي ISO 22000 (FSMS) العمليات التجارية والهياكل.

تدريب كبير المراجعين احترافي ، 40 ساعة ، وتدريب للحصول على تأهيل كمدقق في مجال ISO. هذه الدورات أي محترف لاكتساب المعرفة بمراجعة أنظمة ISO وفقًا لمتطلبات ISO 19011. دورات المدققين الرئيسية معتمدة بشكل عام من قبل الهيئات الدولية المعتمدة.

منظمة التدريب لن تسجل في IRCA نيابة عنك. بعد الحصول على شهادة المدقق الرئيسي ، قم بتسجيل الدخول إلى موقع IRCA واملأ التفاصيل المطلوبة وسجل نفسك.

في حالة توفر دورة انتقالية (يومان) ، يمكنك الحصول على شهادتك وترقيتها. إذا كنت قد عدت لفترة طويلة ولم تكن تمارس ISO بنشاط ، فمن المستحسن أن تأخذ الدورة التدريبية لمدة 5 أيام في الإصدار الأخير. يمكنك طلب خصم السعر بناءً على الشهادة السابقة. بالنسبة لدورة المدقق الداخلي ، لا ينطبق الانتقال ؛ عليك أن تقوم بالدورة في أحدث إصدار.

قدمت دورات IRCA المعتمدة شهادة مع شعار CQI-IRCA. اطلب عينة من الشهادة. تحقق أيضًا من حالة اعتماد CQI-IRCA لمعرفة ما إذا كانت الدورة معتمدة من قبل IRCA.

لقد تم إعطاؤك فرصة لتقديم امتحان جديد ، إذا فشلت في اجتياز الدورة التدريبية للمراجع / المدقق الداخلي في المحاولة الأولى. ستتاح لك فرصة الحضور للامتحان بمفردك في غضون عام واحد ، إذا فشلت في اجتياز الاختبار في المحاولة الأولى. إذا فشلت في المحاولة الثانية ، فقد تضطر إلى التسجيل وحضور الدورة التدريبية مرة أخرى.

تحقق من صلاحية الشهادة من خلال موقع IAS / EAS. قم بتطبيق رقم شهادتك في مساحة البحث. إنها حساسة لحالة الأحرف وتوفر مسافات صحيحة كما تظهر في الشهادة.

نعم ، يمكنك الحصول على نسخة جديدة من الشهادة عن طريق التقدم إلى EAS مع الرسوم المطبقة على الشهادة الجديدة.

التأهيل التعليمي ليس معيارًا لدورات المدقق الداخلي ISO و ISO كبير المدققين. يجب أن يكون لدى المرشح معرفة حول وظائف المنظمة ومتطلبات معايير ISO التي ينوي التأهل عليها. إذا كنت راضيًا عن المتطلبات والمصطلحات القياسية ، فأنت مؤهل للمشاركة في التدريب.

من خلال حضور هذه الدورة ، يمكنك الاستفادة من خبرتك إلى جانب مؤهلات ISO Lead Auditor التي تمنحك فرصة لمساعدة المنظمة في الحصول على شهادة ISO. كلما اكتسبت خبرة في تدقيق ISO ، يمكنك أيضًا إجراء تدقيق طرف ثالث.

تقويم التدريب عبارة عن خطة لجداول التدريب القادمة للعديد من تدريبات ISO المخطط لها لمدة عام بواسطة IAS / EAS.

يمكنك أن تكون مدققًا رئيسيًا مسجلاً في IRCA ويمكنك تقديمه كمدقق متمكن لشركات التدقيق (CAB) كمراجع خارجي أو يمكنك اختيار الانضمام إلى صناعة والعمل كمدقق داخلي. في الصناعة ، قد تحصل على منصب في منصب بارز مثل "ممثل إدارة ISO" أو "مسؤول السلامة" أو قائد فريق سلامة الأغذية "إلخ.

نعم ، بناءً على سنوات خبرتك ، وتلبية متطلبات كفاءة المدقق من قبل ISO وهيئة إصدار الشهادات ، يمكنك الانضمام إلى هيئة إصدار الشهادات كمدقق رئيسي بعد الانتهاء من الدورة التدريبية.

سيكون التدريب باللغة الإنجليزية فقط كلغة قياسية ، حيث سيكون المدرب مختصًا باللغات الإقليمية.

ترشدك الدورة التدريبية الرائدة في التنفيذ إلى تنفيذ وممارسة معايير ISO حيث تعمل دورة المدقق الرئيسي على تطوير المهارات والمعرفة في تخطيط وتنفيذ وإنهاء تدقيق ISO لطرف ثالث.

نعم ، بناءً على خبرتك ومعرفتك بالصناعة ، فأنت مؤهل للتقدم إلى هيئة إصدار الشهادات بناءً على تقييم هيئة إصدار الشهادات الذي قد تختاره كمدقق / مدقق رئيسي معتمد أو مدقق بدوام كامل وبمجرد اكتمال فترة المراقبة ، سيتم تقديم عمليات تدقيق إلى أنت.

الدورة التأسيسية هي دورة توعوية أساسية حيث تحصل على فكرة موجزة عن ISO ، في حين أن دورة المدقق الداخلي ستوفر معرفة عميقة في منظور تدقيق ISO

يقوم كبير المدققين بتغطية التخطيط وإجراء وإنهاء تدقيق ISO لمؤسسة طرف ثالث وفقًا لمعيار ISO 19011: 2018 والمعيار ذي الصلة. مدة الدورات 5 أيام لتدريب كبير المراجعين.
سيغطي تدريب المدقق الداخلي العناصر القياسية ، والتدقيق وكتابة تقارير NC ، والتحقق من الإجراءات التصحيحية. مدة الدورة 2 يوم.

نعم ، يمكن أخذ دورات IMS وفقًا لرمز الاتصال CQI IRCA

التعلم السريع هو أسلوب تعليمي يوفر مناخًا يمكن للطلاب من خلاله استيعاب المفاهيم والاحتفاظ بها من خلال التغلب على حواجز التعلم التقليدية. تم اعتماده من قبل IRCA لتقديم أفضل تدريب وفهم حول ISO.

يمكنك إرسال شكوكك إلى فريق التدريب لدينا عبر البريد الإلكتروني. سيتم الرد على رسائل البريد الإلكتروني في غضون 24 ساعة لتوضيح شكوكك. علاوة على ذلك ، سوف تنعكس جميع الإيضاحات المتعلقة بالتدريب في ملاحظات كل شريحة.

العروض التقديمية والاختبارات والتمارين وبنوك الأسئلة والتقييم الذاتي متاحة في تدريب ISO عبر الإنترنت.

تم تصميم الوحدة النمطية عبر الإنترنت بطريقة حضور التدريبات الذاتية مثل تحديد البنود والمصطلحات القياسية ومصطلحات التدقيق والأدوار والمسؤوليات.

يرجى التأكد مما يلي:
بمجرد دخولك إلى وضع الاختبار:

• اقرأ وافهم التعليمات بعناية قبل حضور الامتحان.
• لا تفتح علامة تبويب / نافذة أخرى أثناء الاختبار.
• لا تستخدم أزرار "رجوع" أو "للأمام" في المتصفح. استخدم "السابق" أو "حفظ & amp؛ التالي "داخل وحدة الفحص.
• لا تستخدم خيارات "إعادة التشغيل" / "إيقاف التشغيل" لجهاز الكمبيوتر الخاص بك أثناء الاختبار.
• في حالة فقد الاتصال بالإنترنت أثناء الاختبار ، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى onlinetraining@eascertification.com عندما تعمل خدمة الإنترنت مرة أخرى. يمكنك أيضًا الاتصال +91 9962590571 خلال ساعات العمل (09:30 إلى 18:30 IST). سيساعدك منسقو التدريب لدينا على إكمال الاختبار.

يمكنك إجراء الدفع باستخدام بوابة الدفع الخاصة بنا. يرجى تحديد "تدريب عبر الإنترنت" من الخيارات الموجودة أعلى الصفحة والنقر فوق "تسجيل".

• قم أولاً بالتسجيل من خلال تقديم معرف البريد الإلكتروني الخاص بك وباختيار كلمة مرور من اختيارك.
• بمجرد التسجيل ، ستتلقى رابط التحقق إلى بريدك الإلكتروني. انقر فوق الارتباط لتأكيد تسجيلك واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
• بمجرد دخولك إلى صفحة التدريب عبر الإنترنت ، انقر فوق نوع الدورة التدريبية التي تريد تحديدها. مثال: "الدورة التأسيسية" أو "دورة المدقق الداخلي" من اختيارك.
• بمجرد دخولك إلى صفحة الدورة التدريبية ذات الصلة ، مثال: "دورة المدقق الداخلي ISO 9001: 2015" ، وانقر على "ادفع الآن " على الجانب الأيمن من الصفحة.
• بعد ذلك ، سجّل الدخول إلى صفحة الدورة التدريبية عبر الإنترنت وتابع الدفع. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإجراء الدفع من خلال بوابة الدفع.

ملاحظة: إذا واجهت أي مشاكل أثناء الدفع ، فيرجى الاتصال onlinetraining@eascertification.com.

يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى onlinetraining@eascertification.com وسيقوم منسق فني بالرد على بريدك في غضون يوم إلى يومي عمل. بدلاً من ذلك ، يمكنك التحدث مباشرة إلى أعضاء هيئة التدريس لدينا على الرقم +91 9962590571 بين الساعة 09:30 والساعة 18:00 ، بالتوقيت الرسمي الهندي (IST) في جميع أيام العمل (بما في ذلك أيام السبت).

لن يتم تأكيد التسجيل في الدورة التدريبية حتى اكتمال التسجيل. لن يتم قبول الإلغاء أو الاسترداد بعد التسجيل.
من أجل إعادة جدولة تدريب مؤكد ، يرجى إرسال طلب عبر البريد الإلكتروني إلى onlinetraining@eascertification.com. يجب تمرير أي طلب لإعادة الجدولة في غضون 10 أيام من تسجيل الدورة. لن يتم قبول أي عروض أو عدم الاستفادة من الفترة الكاملة للمدة المخصصة لإعادة الجدولة بعد فترة إعادة الجدولة المنصوص عليها.

تحتفظ IAS / EAS بالحق في إلغاء أي دورة تدريبية عبر الإنترنت لأسباب فنية. سيتم تزويدك بإشعار على معرف البريد الإلكتروني المسجل الخاص بك مع خيار إعادة الجدولة لموعد الدورة التدريبية في المستقبل أو استرداد كامل رسوم التسجيل.

قد يتم إلغاء تسجيلك للوصول إلى التدريب عبر الإنترنت إذا تبين أنك تشارك رمز المرور مع أي مستخدم آخر ، أو تتلاعب بالنظام ، أو سوء الاستخدام ، أو الادعاءات الكاذبة ، وما إلى ذلك خلال فترة التدريب الصالحة عبر الإنترنت.